Kontakt os

Velkommen til ViewNet Service og Support

Hvis du har problemer med din skærm er du kommet til rette sted.

Vi har en hjælp til selvhjælp til dig der kan og vil selv, og du kan ALTID skrive til vores support team og få hjælp uanset problemet.
ViewNet-LED-Storskærme-Facadeskærm-Etablering-Royal-Arena
Viewnet-LED-Storskærm-Folketinget
Viewnet-facade-storskærm-alsion-sønderborg
Kran løfter segmenter på plads ved Konstruktion af LED storskærm på vægen af Alsion i Sønderborg

Hjælp til selvhjælp

Her er en kort liste af ting vi har observeret afhjælper en del problemer, hvis der ikke er billede på skærmen, alle ting man selv kan gøre:

1) Kontroller at der er strøm ud til skærmen. Uden strøm vil skærmen ikke kunne virke.
2) Kontroller at netværkskabler er tilkoblet korrekt. Hvis et kabel er løst vil der komme sort billede.
3) Kontroller HDMI kablet.
4) Kontroller at den rigtige video input knap på LED controlleren er valgt. Hvis en forkert indgang er valgt vil der komme sort billede.
5) Genstart internet router for at genetablere internetforbindelse.
6) Genstart medie PCen og LED controller, Maskinerne er indstillet til at starte op på en frisk og rette evt fejl.
Hvis der er behov for yderligere hjælp så skriv til os via kontaktfomularen neden for eller på support@viewnet.dk. Beskriv problemet bedst muligt, eventuelle billeder af problemet hjælper ofte rigtig meget. Vores support personale tager meget hurtigt fat i problemet og holder dig opdateret.

Service & support formular

    Teknisk og grafiske support personale

     

    Morten Elm Pahnke

    Morten Elm Pahnke

    Software / IT · Customer Support · Signage Fleet Management

    Uddannet IT supporter fra Danfoss med 7 års erfaring.

    ⇒ Morten sidder klar hvis du oplever problemer med din skærm. Morten sikre og vedligeholder så alle dine skærme, medieplayer og at dit Cloud system køre som det skal. 

    Alexander Dalvig

    Alexander Dalvig

    LED Display & IT Technician · Service and Support

    +45 40 85 83 00 · ada@viewnet.dk

    Display specialist med mere end 10 års erfaring i LED storskærm løsninger. Med speciale i display kalibrering og programmering af LED storskærme samt etablering og service.

    ⇒ Alexander sikre at din nye skærm etableres perfekt med flot og skarpt billede.

    Mikael H. Thomsen

    Mikael H. Thomsen

    3D & Motion Graphic Designer · Customer Support Signage System

    +45 51 94 91 75 · mht@viewnet.dk

    Specialist og udannet i digital medie indhold. Med mere end 20 års erfaring på design af motion spot indhold til LED storskærme.

    ⇒ Mikael gør din vildeste motion spot idee til virkelighed så du får Max eksponering på din nye storskærm.

    Mikael sidder klar til at hjælpe dig med at lægge indhold på dit nye colud system.