Velkommen til ViewNet Service og Support
Hvis du har problemer med din skærm er du kommet til rette sted.
Vi har en hjælp til selvhjælp til dig der kan og vil selv, og du kan ALTID skrive til vores support team og få hjælp uanset problemet.
Hjælp til selvhjælp
Her er en kort liste af ting vi har observeret afhjælper en del problemer, hvis der ikke er billede på skærmen, alle ting man selv kan gøre:
1) Kontroller at der er strøm ud til skærmen. Uden strøm vil skærmen ikke kunne virke.
2) Kontroller at netværkskabler er tilkoblet korrekt. Hvis et kabel er løst vil der komme sort billede.
3) Kontroller HDMI kablet.
4) Kontroller at den rigtige video input knap på LED controlleren er valgt. Hvis en forkert indgang er valgt vil der komme sort billede.
5) Genstart internet router for at genetablere internetforbindelse.
6) Genstart medie PCen og LED controller, Maskinerne er indstillet til at starte op på en frisk og rette evt fejl.
Hvis der er behov for yderligere hjælp så skriv til os via kontaktfomularen neden for eller på support@viewnet.dk. Beskriv problemet bedst muligt, eventuelle billeder af problemet hjælper ofte rigtig meget. Vores support personale tager meget hurtigt fat i problemet og holder dig opdateret.
Service & support formular
Teknisk og grafiske support personale
Frank Nicolajsen
Software / IT · Customer Support · Signage Fleet Management
Uddannet IT supporter fra Danfoss med 3 års erfaring.
⇒ Frank sidder klar hvis du oplever problemer med din skærm. Frank sikre og vedligeholder så alle dine skærme, medieplayer og at dit Cloud system køre som det skal.
Benjamin Dalvig
LED Display & IT Technician · Service and Support
+45 42 45 47 22 · bd@viewnet.dk
Produktion og Service
Display teknikker med mere 5 års erfaring i LED storskærme etablering og service.
⇒ Benjamin sikre dine skærme altid drifter optimalt og servicere hvis uheldet er ude.
Mikael H. Thomsen
3D & Motion Graphic Designer · Customer Support Signage System
+45 51 94 91 75 · mht@viewnet.dk
Specialist og udannet i digital medie indhold. Med mere end 20 års erfaring på design af motion spot indhold til LED storskærme.
⇒ Mikael gør din vildeste motion spot idee til virkelighed så du får Max eksponering på din nye storskærm.
Mikael sidder klar til at hjælpe dig med at lægge indhold på dit nye colud system.